Köpvillkor

Villkoren gäller när du köper en tjänst på fattinkasso.se. Version 2026-11-01.

Säljare

Stellicious Handelsbolag, org.nr 969737-5104, Långåkern 17, 433 65 Sävedalen. E-post: [email protected]. fattinkasso.se drivs av företaget under varumärket Avalu.

Tjänsten

Vi skickar och bevakar ditt bestridande

Vi skickar ditt bestridande till inkassobolaget på ditt uppdrag, bevakar svaret i 30 dagar, påminner om de inte svarar och skickar svaret vidare till dig. Du bestämmer själv innehållet i bestridandet. Vi ger inte juridisk rådgivning och företräder dig inte i domstol eller hos Kronofogden.

Pris: 99 kr per bestridande. Priset är inklusive 25 % moms. Det tillkommer inga andra avgifter.

Leverans: Vi skickar bestridandet inom en arbetsdag efter betalningen.

Pengarna tillbaka: Kan vi inte skicka bestridandet får du tillbaka hela beloppet.

Betalning

Du betalar i förväg med kort, Klarna, Apple Pay eller Google Pay via Stripe. Vi ser aldrig dina kortuppgifter. Det är ett engångsköp och blir aldrig en prenumeration. Kvitto skickas till din e-post.

Avtalet och bekräftelsen

Avtalet ingås när betalningen är klar. Du får en orderbekräftelse med de här villkoren till din e-post.

Ångerrätt

Du har 14 dagars ångerrätt från den dag du köper tjänsten (distansavtalslagen 2 kap. 10 och 12 §§). Du ångrar enklast via Ångra köp, och du får ett mottagningsbevis till din e-post. Du kan också mejla oss.

När du köper ber du oss att börja direkt, eftersom tjänsten bygger på att det går fort. Ångrar du dig innan vi har börjat får du tillbaka hela beloppet. Ångrar du dig efter att vi har börjat får du tillbaka det som motsvarar den del som inte är utförd (2 kap. 15 §). Du avstår aldrig ångerrätten hos oss. Tjänsten räknas som utförd när vi har skickat bestridandet till inkassobolaget.

Vi betalar tillbaka senast 14 dagar efter att vi fick ditt meddelande, med samma betalsätt som du använde.

Ditt ansvar och vårt

Du ansvarar för att uppgifterna du lämnar stämmer och att du har rätt att ge oss uppdraget. Vi utför tjänsten med omsorg. Blir något fel från vår sida rättar vi det utan kostnad eller betalar tillbaka. Vi ansvarar inte för hur andra företag eller sajter hanterar det vi skickar, men får du inget resultat gäller löftet om pengarna tillbaka ovan.

Personuppgifter

Vi använder dina uppgifter bara för att utföra tjänsten och för bokföringen. Läs mer under integritet.

Klagomål och tvister

Kontakta oss först på [email protected]. Blir vi inte överens kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN), arn.se. Vi följer ARN:s beslut. Svensk lag gäller.