Fått inkasso från Alektum eller Myntro? Så bestrider du
Alektum har bytt namn till Myntro Collect, och alektum.se leder till myntro.se. Ett krav från Alektum hanteras alltså av Myntro.
Gör så här om kravet från Myntro inte stämmer
- Betala inte bara för att bli av med brevet, men låt det inte heller ligga. Läs kontrollistan.
- Säg ifrån innan förfallodagen på kravet. Gör det skriftligt och spara en kopia.
- Kontakta kundservice på 031-393 29 00 eller [email protected]. Ärendet går också att se med BankID.
- Betala den del som stämmer, om en del är rätt.
Kontakta Myntro
- Telefon 031-393 29 00.
- Mejl [email protected].
- Ärendet med BankID på myntro.se.
Vanliga frågor
Vad händer om jag inte svarar Myntro?
Om du inte betalar eller säger ifrån kan Myntro ansöka om betalningsföreläggande hos Kronofogden. Det kostar mer, och om du inte bestrider där kan du få en betalningsanmärkning. Säg därför ifrån skriftligt i tid om kravet är fel.
Får Myntro ta ut inkassoavgift?
Ja, högst 180 kronor för ett inkassokrav, om kravet uppfyller inkassolagens krav. En påminnelseavgift på högst 60 kronor får bara tas ut om det står i avtalet. Se inkassoavgifter.
Är skulden preskriberad?
En skuld till ett företag för en vara eller tjänst preskriberas efter tre år om borgenären inte har skickat krav eller du har erkänt skulden. Varje skriftligt krav startar en ny treårsperiod. Läs mer om preskription.